Training Master Quality Management

Training Master Quality Management

Deskripsi Singkat

Manajemen mutu akan memastikan bahwa suatu organisasi, produk atau jasa dilakukan secara konsisten, yang dipengaruhi oleh komponen perencanaan mutu, pengendalian mutu, jaminan kualitas dan peningkatan kualitas. Manajemen mutu difokuskan tidak hanya pada kualitas produk dan pelayanan, tetapi juga sarana untuk mencapainya. Manajemen mutu karena itu menggunakan jaminan mutu dan pengendalian proses serta produk untuk mencapai kualitas yang lebih konsisten.

Program ini memberikan ketrampilan dan pengetahuan untuk memahami Model dan menilai semua bidang organisasi yaitu kepemimpinan, strategi, manajemen dan pengembangan sumber daya manusia, pengembangan produk dan service delivery, manajemen pelanggan dan manajemen sumber daya.

Master Quality Management menyediakan kerangka kerja untuk menganalisis kinerja organisasi dan memahami hubungan antara dilakukan dengan hasil yang dicapai, yang dilakukan oleh Penilai dalam menentukan keberhasilan dan hambatan potensial yang perlu ditangani.

Sebagai Master Quality Management juga memberikan ketrampilan dalam melakukan transformasi pengetahuan kepada karyawan pelaksanan dan/atau karyawan di bidang Quality Management, sehingga dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya selaras dengan tujuan strategis perusahaan dan berkinerja unggul dalam menghadapi persaingan global.

Highlight Pelatihan

1. Audit Quality Management
2. People Development
3. Visi, misi dan obyektifitas
4. Excellent services and customer satisfaction oriented
5. Research and interview

Tujuan Pelatihan

1. Memahami proses penilaian, dan bekerja dalam tim untuk melakukan penilaian dan meningkatkan kualitas penilai
2. Mendapatkan poin pembelajaran pada proses penilaian
3. Melengkapi informasi untuk membuat laporan riset lapangan dan melakukan wawancara efektif pada kunjungan yang dilakukan
4. Memperisapkan wawancara, mengkonsolidasikan dan menyiapkan umpan balik yang relevan
5. Melaksanakan persiapan akhir dari umpan balik dan presentasi

Materi Pelatihan

Hari Pertama – Overview Quality Management

1. Pendahuluan, tujuan dan agenda
2. Kompetensi penilai
3. Membangun tim penilai
4. Service excellent and models

Hari Kedua – Indicator Penilaian

1. Radar sebagai alat bantu penilaian
2. Manajemen dokumen berkualitas
3. Bisnis proses penilaian
4. Membangun indicator penilaian

Hari Ketiga – People Development

1. Menyelaraskan kemampuan yang dibutuhkan dengan kemampuan karyawan
2. Re-engineering operation procedures
3. Re-engineering business process
4. Measuring and assessing
5. Settlement idle process dan mengurangi waste process

Target Peserta

Setiap orang yang memiliki minat yang untuk memperdalam Quality Management dan yang akan bertindak sebagai observer, dengan memperagakan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk secara efektif dalam menilai organisasi sebagai bagian dari tim penilai, serta mengembangkan dan melatih keterampilan manajerial.

Metode Pelatihan

1. Presentation
2. Discussion
3. Case Study
4. Evaluation 

_____________________________________________________________________________________________________________________

Kami memberikan alternatif Fasilitas atas Investasi anda dalam Program ini, diantaranya :

1. Sertifikat, Peralatan Training, USB, Souvenir, Lunch, Coffe Break, City Tour
2. Running minimal 2 Orang (Semarang, Jogja, Solo), Running minimal 3 Orang (Bandung, Jakarta), Running 4 Orang diperuntukan untuk daerah (Bali, Lombok, Manado, Balikpapan)
3. Kami menyediakan transportasi antar Jemput dari Stasiun/Bandara ke Tempat Pelatihan(Hotel) bagi perusahaan yang Running minim 2 Orang
4. Harga dilampirkan di Brosur Penawaran

______________________________________________________________________________________________________________________

Tambahan Informasi :

1. Silahkan tanyakan ketersediaan Tanggal dan Waktu dari jadwal training terbaru apabila anda tidak menemukan waktu yang sesuai dengan jadwal anda.

2. Training dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan jika dalam bentuk In-House Training. Silahkan baca ketentuan In-House Training diwebsite kami atau hubungi kami di Nomer Mobile untuk mendapatkan Fast Respon.

3. Silahkan mengisi Form Request Training di website kami untuk mendapatkan informasi tambahan yang belum ada, atau jika anda ingin menanyakan usulan materi sesuai kebutuhan perusahaan. Hubungi kami lewat email yang tertera atau Register disini!

4. Apabila telah menerima Silabus Training, Customer dapat Request Waktu Training yang diinginkan.

5. Informasi dan Data yang jelas akan memudahkan kami untuk segera merespon permintaan anda.

Customer Dapat Request Tempat, Waktu, serta Fasilitas Training. Silahkan Hubungi kami untuk Menerima Brosur Penawaran.